Oplossingen — O&M- en servicebedrijven
Je contract betaalt op beschikbaarheid en reactietijd. Alpha zet monitoring en uitvoering in één systeem, zodat elk alarm doorloopt naar een werkbon en elke klok loopt op de voorwaarden van het contract.
Herken je dit
Contracten voor losse locaties en portefeuilles garanderen meestal ongeveer 95% beschikbaarheid. Je marge hangt aan dat getal.
Welsh Government, 2025-26Contracten leggen een reactietijd vast per storingsklasse. De klok start bij de storing, niet als iemand de e-mail leest.
De garantie kent uitzonderingen, en eigenaren krijgen het advies na te gaan aan wie stilstand wordt toegerekend. Netstoring of eigen fout: zonder data wordt het een discussie.
Welsh Government, 2025-26Een IEA-PVPS-studie analyseerde met de hand 191 onderhoudstickets van één Italiaans park en concludeert dat de praktijk af moet van handmatige tickets in tekst.
IEA-PVPS T13-23, 2021Van probleem naar oplossing
01 — De beschikbaarheidsgarantie
Alpha berekent de beschikbaarheid per omvormer en toont die per park tegen de garantie uit het contract. Het SLA-bord telt respons en herstel af per storing, en het rapport over de naleving laat zien wat op tijd was.
02 — De reactieklok
Een alarm wordt een serviceverzoek en een serviceverzoek een werkbon, met alles al ingevuld. De SLA-klok start bij het eerste alarm en stopt bij het herstel. Elke werkbon heeft een eigen statusflow en planning.
03 — Wie betaalt de stilstand
Verloren energie staat uitgesplitst naar oorzaak, in MWh en in euro, en elke begrenzing staat in een logboek met de bron en het gemeten aandeel. Stilstand waar je niet voor instaat, leg je vast als uitzondering met reden en referentie, en die telt niet mee in het contractcijfer.
04 — Tickets in vrije tekst
Alarmen met dezelfde oorzaak worden één incident, in vier prioriteiten, toe te wijzen of te parkeren. Contracten maken zelf onderhoudswerkbonnen aan, en de monteur sluit af met een veldrapport als PDF.
Waar je op stuurt
Hoe het is berekend
De klok start bij het eerste alarm en de voorwaarden komen uit de SLA-klasse van het contract, niet achteraf uit een spreadsheet.
Ontbrekende data telt als ontbrekend, nooit als nul, dus een uitgevallen logger wordt geen storing en geen perfecte dag.
Alpha leest de installatie uit en stuurt haar niet aan. Niets wat Alpha doet kan een omvormer stilzetten.
Vragen
Dat kan: werkbonnen, het planbord, afwezigheid en afspraken horen bij het product.
Werkbonnen zijn te exporteren als CSV-bestand voor AFAS. Er is geen live koppeling met een boekhoudsysteem.
Nee. De monteur opent de werkbon op de telefoon in de browser en sluit af met het veldrapport.
De pagina Koppelingen noemt elk merk en hoe het koppelt.
Verder lezen
Een demo van 30 minuten met je eigen data. Vóór het gesprek koppelen we een paar van je locaties.
Demo aanvragen→